Roger Steeves est le président de Steeves Maples, producteur de produits de sirop d’érable naturel établi à Elgin, au Nouveau-Brunswick.
Apprenez-en davantage sur cette histoire de réussite ici.
1. Quelle a été votre première vente à l’exportation?
Il s’agissait d’une vente de sirop d’érable pur Steeves à des clients néo-zélandais, en 1990. Nous leur avons fait connaître notre produit « Goût naturel d’érable l’original canadien » en glissant subrepticement quelques boîtes dans leur commande habituelle. Ils l’ont adoré, à tel point qu’au bout de sept mois, ils ne commandaient plus que ce produit.
2. Comment cette première possibilité d’exportation s’est-elle présentée?
J’ai tout simplement appelé les gens. Je leur ai expliqué qui nous étions et décrit nos produits novateurs. Ils ont passé une première commande de cinquante caisses. C’était de bon augure!
3. Que connaissez-vous aujourd’hui de l’exportation que vous auriez aimé savoir à vos débuts?
Notre stratégie d’exportation est simple : nous entrons en contact avec des distributeurs locaux dans les pays où nous voulons nous lancer. Ces distributeurs connaissent la culture et les besoins de la population locale mieux que n’importe qui d’autre. Si je devais changer quelque chose, c’aurait été de consacrer plus d’efforts à joindre ces gens dès le début.
4. Comment le commerce a-t-il évolué depuis que vous vous êtes lancé en affaires?
La technologie a fait qu’il est beaucoup plus facile de joindre n’importe qui, n’importe où sur la planète.
5. Quelle est la chose la plus importante que doivent savoir les nouvelles PME au sujet de l’exportation?
Peu importe le pays où vous cherchez à exporter, il vous faut trouver une personne ou une entreprise digne de confiance, qui croit en votre produit et qui saura vous représenter sur place.
6. Qu’est-ce que vous faites lorsque vous ne travaillez pas?
Je suis loin d’être prêt à prendre ma retraite. Mon épouse et moi aimons partir quelques jours et voyager (en quête de nouveaux marchés). Nous aimons également passer du temps en famille.
